Réalité Choisie

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Vendeuse

Aurore Catalano EI, entrepreneur individuel, 232 Lanigo, 56500 La Chapelle-Neuve, France. SIREN 510 720 626. Téléphone : 07 68 43 96 43. Mail : catalano.aurore@gmail.com. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Le programme Réalité Choisie

Réalité Choisie est un programme d'accompagnement en ligne de 8 semaines, destiné aux particuliers, qui comprend :

• un espace de formation en ligne, ouvert île par île (une nouvelle semaine s'ouvre chaque semaine), avec des vidéos, des exercices, des rondes d'EFT écrites et en vidéo, des hypnoses audio, des fiches et un journal personnel ;
• des lives collectifs en visio, dont les replays restent disponibles dans l'espace ;
• pour la promo fondatrice : un accès privé à Aurore Catalano par WhatsApp pendant les 8 semaines du programme, une séance individuelle en visio de 45 minutes, à réaliser après le premier mois du programme et avant sa fin, et l'accès à vie au programme et à ses mises à jour.

L'« accès à vie » s'entend pour toute la durée d'exploitation du programme par Aurore Catalano. En cas d'arrêt du programme, la cliente en sera informée au moins 3 mois à l'avance, afin de pouvoir télécharger les supports qui le permettent.

La promo fondatrice démarre le lundi 19 octobre 2026. L'accès à l'espace est personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés.

3. Nature de l'accompagnement

Réalité Choisie est un accompagnement de développement personnel. Il ne constitue ni un acte médical, ni un traitement, ni une psychothérapie, et ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Aucun diagnostic n'est posé et aucun traitement en cours ne doit être interrompu.

Si tu traverses une période de grande fragilité psychologique ou si tu es suivie pour ta santé mentale, parles-en à ton professionnel de santé avant de commencer. L'EFT et l'hypnose proposées sont des outils d'accompagnement : tu restes libre de les pratiquer ou non, et responsable de ton usage.

Les résultats dépendent de l'implication et du parcours de chacune. Les témoignages présentés sur le site reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché sur le bon de commande au moment de la validation.

Pour la promo fondatrice, le prix est de 600 € pour les 10 premières inscriptions, payable en 3 mensualités de 200 €. En cas de paiement en une fois, une remise de 100 € est appliquée, soit 500 €. Le prix augmente ensuite de 100 € toutes les 3 inscriptions, la remise de 100 € pour un paiement en une fois restant appliquée. Une cliente qui a commandé à un prix donné ne peut pas se voir réclamer un complément si le prix augmente ensuite.

5. Commande

La commande se passe sur le bon de commande en ligne. Avant de valider, la cliente vérifie le détail de sa commande et accepte les présentes CGV. La commande est confirmée par un mail récapitulatif envoyé à l'adresse indiquée, qui sert de confirmation sur support durable.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via les prestataires de paiement sécurisés proposés par la plateforme Systeme.io. Aurore Catalano n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes.

• Paiement en une fois : débité à la commande.
• Paiement en 3 mensualités : la première est débitée à la commande, les deux suivantes automatiquement à 30 et 60 jours. Le choix du paiement en plusieurs fois ne modifie pas l'engagement sur le prix total.

En cas d'échec d'une mensualité, la cliente est prévenue par mail. Sans régularisation sous 15 jours, l'accès au programme peut être suspendu jusqu'au paiement complet.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier.

Contenus numériques. Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contenus numériques fournis sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de la cliente et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. Cet accord et cette renonciation sont recueillis par une case à cocher sur le bon de commande. L'accès à l'espace de formation est ouvert dès la commande.

Services d'accompagnement (lives, séance individuelle, accès WhatsApp). Si la cliente demande expressément que ces services commencent avant la fin du délai de 14 jours puis se rétracte, elle reste redevable d'un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à sa rétractation (article L.221-25 du Code de la consommation).

Comment se rétracter : lorsque le droit de rétractation s'applique, la cliente envoie avant la fin du délai une déclaration claire à catalano.aurore@gmail.com, par exemple en utilisant le modèle ci-dessous. Le remboursement est effectué sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

8. Engagements et responsabilité

Aurore Catalano s'engage à fournir les contenus et l'accompagnement décrits, avec soin et bienveillance. Elle est tenue d'une obligation de moyens et non de résultat.

Elle ne saurait être tenue responsable d'une interruption temporaire de l'accès due à la plateforme technique, à une maintenance ou à un cas de force majeure, ni d'une utilisation des contenus non conforme à leur objet.

Les échanges lors des lives, sur WhatsApp et pendant la séance individuelle reposent sur le respect et la bienveillance. Tout comportement irrespectueux peut entraîner l'exclusion de ces espaces d'échange, sans remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du programme sont la propriété exclusive d'Aurore Catalano. Ils sont réservés à l'usage personnel de la cliente. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation professionnelle, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

11. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, la cliente contacte d'abord Aurore Catalano à catalano.aurore@gmail.com. À défaut de solution amiable, elle peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite :

Société de la Médiation Professionnelle (Médiateurs Associés), rue Marc Sangnier, 33130 Bègles · site : www.mediateur-consommation-smp.fr

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.